Esempi

Esempio A

La Signora Bianchi, funzionaria di un governo regionale, è la responsabile della gestione del DOCUP (documento unico di programmazione) Obiettivo 2 dei Fondi Strutturali, recentemente approvato dalla Commissione dell'Unione Europea. La Signora vuole che il programma di finanziamento dell'Obiettivo 2 promuova chiaramente lo sviluppo sostenibile.

• Decide di costruire una guida al programma, basata su SQM.guide e da inserire nel sito web della Regione. Si rivolge, quindi, ad un consulente SQM, con il quale conclude un contratto a prezzo fisso.
• Il consulente elabora la guida in meno di tre mesi, consultando frequentemente la Signora Bianchi per dettagli e preferenze relative alla presentazione del programma nel sito web.
• Il consulente svolge un corso di formazione SQM rivolto ad un gruppo di persorne incaricate alla gestione del programma. Costoro apprendono i fondamenti del "Sustainable Quality Management" e come aggiornare regolarmente budget, documenti ed indirizzi dei sei assi del programma in questione. 
• Dopo sei mesi, il sito web con SQM.guide è conosciuto in tutta la regione e molti di coloro i quali fanno domanda di finanziamento usano con successo lo strumento di auto-valutazione delle proposte di progetto. In loro aiuto, l'associazione regionale degli agenti di sviluppo locale organizza seminari di mezza giornata per presentare gli aspetti fondamentali di SQM. 
• I managers del programma dicono che il loro lavoro è diventato più impegnativo: minori telefonate per informazioni generiche, attività meno tediose, minori proposte progettuali incomplete ed incoerenti, ma maggior attenzione, maggiore richiesta di consulenza qualificata e progetti migliori. 
• La Signora Bianchi decide,allora, di utilizzare SQM.progman per selezionare, in modo più sistematico, i progetti da finanziare. Le proposte progettuali sono esaminate e valutate seguendo le fasi previste dal sistema integrato SQM. Profili di sintesi del programma le permettono di redigere i rapporti annuali. Il consulente, con un nuovo contratto, la aiuta ad usare  agevolmente SQM.progman.

Esempio B

Il Signor Verdi è un consulente interessato ad usare SQM per la gestione dei Fondi Strutturali relativi ad una specifica regione.

• Frequenta i corsi di formazione organizzati da SQM-praxis per apprendere il metodo SQM ed essere  certificato alla configurazione di SQM.guide.
• Cerca un'autorità regionale responsabile dei Fondi Strutturali che sia interessata  ad SQM.guide, come primo passo per una gestione integrata del programma. Una volta sensibilizzata l'autorità regionale, stabilisce con essa un contratto finalizzato all'uso del sistema SQM.
• Contemporaneamente, firma un contratto con SQM-praxis per avere l'autorizzazione ad installare e configurare SQM.guide presso il nuovo cliente. Quindi, installa il sistema personalizzandolo al cliente.
• L'autorità regionale firma con SQM-praxis un contratto per l'utilizzo pluriannuale e gratuito del sistema SQM da parte di istituzioni, attori e comunità sociali della regione. L'autorità interessata, oppure il consulente, avranno le chiavi di accesso necessarie ad aggiornare i relativi databases.
• L'autorità regionale potrebbe anche richiedere l'organizzazione di brevi corsi di formazione sul sistema SQM per il proprio personale. Tali corsi saranno tenuti da formatori certificati SQM. Sempre la suddetta autorità potrebbe anche comprare materiale formativo SQM ad uso interno.

Esempio C

La Signora Rossi è una consulente esperta di sviluppo locale e vuole usare SQM in programmi che hanno tale finalità. 

• Frequenta corsi di formazione organizzati da SQM-praxis per apprendere il metodo SQM ed essere certificata all'uso di SQM.project.
• Conclude un contratto con SQM-praxis per usare SQM.project nell'ambito di uno specifico programma di sviluppo locale.
• Può accordarsi con SQM-praxis per pubblicare in SQM.project, per un periodo di tempo definito, i risultati e la documentazione dell'iniziativa, una volta realizzata con successo.

Esempio D

Un'impresa alimentare vuole promuovere al suo interno una maggiore attenzione ai temi dello sviluppo sostenibile. Essendo attiva a livello internazionale, l'impresa cerca un sistema che permetta un fluido e coerente scambio di esperienze tra culture differenti.

• L'impresa stipula un contratto con un gruppo di consulenti, conoscitori di SQM e certificati all'uso dei suoi strumenti.
• I consulenti, con l'aiuto di SQM.project, selezionano ed analizzano un certo numero di esperienze già svolte in vari paesi. Elaborano una serie di domande, seguendo la griglia di valutazione SQM, per adattarla ad una coerente descrizione di casi e progetti lungo la filiera di produzione, marketing e consumo alimentare.
• I consulenti creano un sistema per il trasferimento dei risultati delle loro analisi all'interno dell'impresa, tramite la sua diffusa rete organizzativa. Tale sistema si basa su SQM.experience e permette una descrizione strutturata di buone pratiche e dei contesti che le hanno prodotte.
• In ogni grande filiale dell'impresa, viene formato un gruppo locale di collaboratori e dipendenti. Costoro apprendono ad usare SQM.appraise per valutare i loro progetti. Il gruppo di consulenti raccoglie le varie elaborazioni, discute i casi di studio assieme ai gruppi locali e trasferisce i risultati in SQM.experience
• Ciscuna delle suddette fasi è svolta sulla base di contratti stipulati con SQM-praxis. Tutto il software necessario, escluso quello relativo ad una semplice versione "freeware" di SQM.appraise, è collegato al server centrale di SQM (SQM-web-tool engine).  Dato che tutte le operazioni sono basate su comuni browsers di Internet, non ci sono problemi tecnici da temere e si può creare una rete che include molte lingue e tanti paesi.

Last update: 15.10.03