Exemples

Exemple A

Mme Z travaille pour une instance régionale, au sein de laquelle est responsable de la gestion du programme des fonds structurels objectif 2, récemment validé. Dans ce cadre, elle souhaite promouvoir le développement durable. 

• Elle décide de mettre en place un guide de programme public sur support internet sur la base de SQM.guide avec l'aide d'un consultant qualifié. Elle signe un contrat avec ce consultant pour un montant donné.
• Le consultant met en place le programme en moins de trois mois. Elle est fréquemment consultée pour les détails de la présentation du programme sur internet. 
• Une session de formation SQM pour l'équipe de gestion permet une initiation aux bases de l'approche par Sustainable Quality Management et montre comment les gestionnaires responsables des six axes du programme  peuvent  régulièrement mettre à jour les budgets, les documents et les adresses. 
• Après six mois, le site internet SQM.guide est connu dans la région et la plupart des candidats aux financements utilisent l'outil d'auto-évaluation avec succès. Pour les soutenir, l'association régionale des agents de développement local offre des sessions d'une demi-journée d'initiation aux bases de SQM. 
• Les gestionnaires de programmes disent que leurs fonctioons exigent plus de leur part: moins d'appels téléphoniques pour des informations générales, moins de travail ingrat sur des propositions de projets incomplètes et incohérentes, mais plus de candidatures, une demande plus exigente envers un conseil qualifié, et de meilleurs projets. 
• Mme Z décide de mettre en place les outils SQM.progman pour faciliter la sélection des projets et assurer un suivi plus systématique de la procédure.  Les candidatures de projets vont être prises en charge et suivies en plusieurs étapes grâce à un système intégré. Des profils synthétiques de programmes peuvent aider Mme Z dans la rédaction du rapport annuel. Elle conclut un contrat avec le même consultant pour la mise en place d'une première phase... 

Exemple B

Un consultant X est intéressé par l'utilisation de SQM pour la mise en œuvre de fonds structurels régionaux.

·        Il suit une formation avec SQM-praxis pour se familiariser totalement avec les bases méthodologiques et pour obtenir un certificat d'utilisation de SQM.guide. 

·        Il rencontre une autorité responsable de la gestion des fonds structurels régionaux, intéressée par l'utilisation de SQM.guide comme premier pas vers une gestion intégrée de programmes à l'aide de SQM. Il signe un contrat avec cette autorité régionale pour l'introduction du système. 

·        D'autre part, il signe un contrat avec SQM-praxis pour obtenir l'autorisation de mettre en place et de configurer  un nouveau client  dans SQM.guide. Il met en place le système. 

·        Pour la poursuite de l'opération, l'autorité régionale signe un contrat pluri-annuel avec SQM-praxis. Les utilisateurs du grand public utiliseront gratuitement le système ainsi commercialisé. L'autorité régionale ou le consultant posséderont les clés d'accès nécessaires à la mise à jour de la base de données. 

·        L'autorité régionale peut souhaiter recevoir une courte formation pour l'introduction du système dans tous les services concernés. Cette formation sera prise en charge par des formateurs possédant le certificat SQM adéquat. L'autorité régionale peut également acheter le matériel pédagogique nécessaire pour un usage interne. 

Exemple C

Une consultante Y est spécialisée dans le développement local. Elle veut utiliser SQM pour la mise en place de programmes de développement local .

·        Elle suit une formation avec SQM-praxis pour se familiariser totalement avec ses bases méthodologiques et pour obtenir un certificat d'utilisation de SQM.guide. 

·        Dans le cadre d'un projet spécifique pour la mise en place d'un programme de développement local, elle signe un contrat avec SQM-praxis pour l'utilisation de SQM.project dans le cadre de ce projet. 

·        Si le projet réussit, elle peut convenir avec SQM-praxis de la publication à travers SQM.project de la documentation sur le projet ainsi que de ses résultats pour une durée déterminée. 

Exemple D

Une compagnie alimentaire internationale veut réaliser une opération de sensibilisation au développement durable dans l'ensemble de sa société. Cette compagnie recherche un système qui permette un échange d'expériences adapté entre différentes cultures. 

• La société conclut un contrat avec une équipe de consultants qui maîtrisent SQM et possèdent un certificat d'utilisation des outils appropriés. 
• Les consultants analysent une sélection d'expériences réalisées dans différents pays à l'aide de SQM.project. Ils développent une série de questions qui définissent la grille SQM pour une description pertinente du contexte de projets dans le domaine du marketing et de la consommation des produits alimentaires. 
• Les consultants mettent en place un système interne à la société basé sur SQM.experience et transfèrent les résultats de leur analyse. Une présentation structurée de bonnes expériences et de leurs contextes spécifiques est alors consultable sur l'ensemble du réseau de la société.
• Dans chaque filiale de la compagnie, une équipe locale est formée pour l'utilisation de SQM.appraise pour le diagnostic de ses propres projets. L'équipe de consultants recueille ces analyses, débat des différents cas avec chaque équipe locale et introduit les résultats dans SQM.experience. 
• A chaque étape, des contrats doivent être conclus avec SQM-praxis. Tous les outils logiciels, excepté une  version gratuite simplifiée de SQM.appraise, sont basés sur le moteur central internet SQM.  Etant donné que toutes les manipulations sont basés sur des moteurs de recherche internet communs, il n'existe pas de problèmes techniques à craindre dans un réseau international et multilingue.  

Dernière mise à jour: 15.10.03