Anwendungsbeispiele

Beispiel A

Frau Z., Mitarbeiterin in der regionalen Verwaltung und zuständig für das Management eines gerade genehmigten Ziel-2 Strukturfondsprogramms möchte die Umsetzung einer nachhaltigen Entwicklung in ihrem Bereich befördern.

• Sie entscheidet sich, mit Hilfe eines qualifizierten Beraters einen internetgestützten Programm-Guide auf der Basis von SQM.guide für ihr Förderprogramm einzurichten. Sie schließt einen Vertrag über einen festen Betrag mit einem Berater ab.
• Der Berater richtet den Programm-Guide in drei Monaten ein. Dies erfolgt in kontinuierlicher Abstimmung mit ihr bezüglich der Details und der Darstellung des Programms im Netz.
• Ein SQM Trainingskurs führt die mit dem Programmmanagement betrauten Mitarbeiter in die Grundlagen von "Sustainable Quality Management" ein und zeigt, wie für die sechs Programm-Achsen regelmäßig Budgets, Dokumente und Adressen aktualisiert werden können. 
• Nach 6 Monaten ist die SQM.guide Website weithin bekannt in der Region und die meisten Antragsteller benutzen die Auto-Evaluationsmöglichkeit mit Erfolg. Zu deren Unterstützung bieten lokale Entwicklungsagenturen zudem halbtägige SQM Einführungen an. 
• Die Arbeit der Programmmanager verändert sich: weniger Anrufer, die um grundlegende Informationen bitten, weniger ermüdende Arbeit mit unvollständigen unausgereiften Projektanträgen. Hingegen verzeichnen sie mehr Nachfrage nach qualifizierter und detaillierter Hilfestellung, mehr Förderanträge und schließlich bessere Projekte.
• Frau Z. entscheidet sich zur Einführung von SQM.progman zur Systematisierung der Auswahl der zu fördernden Projekte und deren Finanzierung. Projektvorschläge sollen mit Hilfe eines integrierten Systems in verschiedenen Schritten bearbeitet und bewertet werden. Zusammenfassende Programm-Profile sollen sie bei der Erstellung ihrer jährlichen Berichte unterstützen. Derselbe Berater wird beauftragt, zu diesem Zweck eine erste Phase auszuarbeiten und einzuleiten...

Beispiel B

Berater X interessiert sich für SQM als Management-Instrument für regionale EU Strukturfonds .

• Er besucht Trainingskurse, um die Grundlagen und die Anwendungen der SQM-Methodik kennen zu lernen und als zertifizierter Partner die Konfiguration von SQM.guide vornehmen zu können.
• Er findet eine Behörde, die für die Verwaltung eines solchen Fonds zuständig ist, und die sich dafür interessiert,  SQM.guide einzusetzen und als Einstieg in ein integriertes Programmmanagement mit SQM zu nutzen. Er schließt einen Vertrag mit dieser Behörde über die Einführung des Systems.
• Gleichzeitig erhält er über einen Vertrag mit SQM-praxis die Erlaubnis zur Einrichtung und Konfiguration von SQM.guide für den neuen Auftraggeber. Daraufhin implementiert er das System.
• Für die kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung des Systems schließt die regionale Behörde einen mehrjährigen Vertrag mit SQM-praxis. Die breite Öffentlichkeit hat dabei kostenlosen Zugang zum System. Die regionale Behörde oder der Berater verfügen über die notwendigen Schlüssel zur permanenten Aktualisierung der Daten. 
• Die programmverwaltende Behörde hat möglicherweise Interesse daran,  mehrere Mitarbeiter im Umgang mit dem System schulen zu lassen. Derartige Kurse werden von Trainern mit entsprechendem SQM-Zertifikat vor Ort durchgeführt. Ebenso kann die Behörde Lehr- und Informationsmaterial für den internen Gebrauch beziehen.

Beispiel C

Beraterin Y ist spezialisiert im Bereich Regionalentwicklung. Sie möchte SQM zur Erarbeitung von regionalen Entwicklungsprogrammen nutzen.

• Sie besucht Trainingskurse, um die Grundlagen und die Anwendungen der SQM-Methodik kennenzulernen und als zertifizierte Partnerin den Umgang mit SQM.project zu beherrschen.
• Für die Erarbeitung eines konkreten Programms zur lokalen Entwicklung schließt sie einen Vertrag mit SQM-praxis, der eine Nutzung von SQM.project innerhalb dieses Projektes sicherstellt.
• Im Falle eines Erfolges kann sie mit SQM-praxis übereinkommen, den Prozess zu dokumentieren und die Ergebnisse mit Hilfe von SQM.project öffentlich zugänglich zu machen. 

Beispiel D

Ein international tätiger Lebensmittel-Konzern möchte die Idee der Nachhaltigen Entwicklung im gesamten Unternehmen verankern. Er sucht zu diesem Zweck nach einem System, dass einen permanenten Austausch von Erfahrungen über kulturelle Grenzen hinweg ermöglicht.

• Das Unternehmen schließt einen Vertrag mit einem Team von Beratern, die mit SQM und den dazugehörigen Werkzeugen vertraut sind.
• Die Berater analysieren mit Hilfe von SQM.project frühere Erfahrungen in verschiedenen Ländern. Auf dieser Basis entwickeln sie entlang des SQM-Rahmens ein Set von Fragen als Konkretisierung für den Bereich "Lebensmittel-Produktion/Konsum". Hiermit lassen sich daraufhin Projekte und Situationen aus verschiedenen Kontexten beschreiben und vergleichen.
• Die Berater etablieren ein unternehmensinternes System auf der Grundlage von SQM.experience und speisen die Ergebnisse ihrer Analyse ein. Innerhalb des gesamten Unternehmensnetzwerkes steht so eine strukturierte Beschreibung von vorbildlichen Erfahrungen (vor dem Hintergrund ihrer spezifischen Ausgangsbedingungen) zur Verfügung.
• In jeder größeren Untereinheit des Konzerns wird ein lokales Team in der Anwendung von SQM.appraise zur Beurteilung der eigenen Projekte geschult. Die Ergebnisse dieser Beurteilungen werden vom Beratungsteam in Zusammenarbeit mit den lokalen Teams diskutiert und in SQM.experience eingespeist.
• Jeder dieser Schritte wird von einer vertraglichen Vereinbarung mit SQM-praxis begleitet. Alle Software-Tools (mit Ausnahme einer einfachen Freeware-Version von SQM.appraise) basieren auf der zentralen SQM-Web-Tool Maschine. Da das System auf verbreiteten Internet-Browsern aufbaut, existieren keinerlei technische Hürden für den Einsatz in einem mehrsprachigen, internationalen Netzwerk.

Stand: 15.10.03